Zgodba 'Citadel' skupine Prime Video se začne na vlaku. Nadia Sinh in Mason Kane sta poslana na misijo, da bi se dokopala do zaboja z uranom. Mislijo, da je kot vsaka druga misija, a so presenečeni, ko se njihova tarča obrne proti njim. To je bila past, nastavljena za njihovo iskanje in ubijanje. Enako se dogaja drugim agentom Citadel, saj Manticore prevzame in zažge Citadel do tal.
Mason in Nadia preživita preizkušnjo, saj vlak eksplodira in padeta v reko. Njihovi spomini pa so popolnoma izbrisani. Zakaj se je to zgodilo? Kdo jim je izbrisal spomine in kako jih bodo dobili nazaj? Kaj pomeni nespominjanje preteklosti za njihovo prihodnjo pot? Pa ugotovimo. SPOJLERI NAPREJ
Medtem ko večina tajnih organizacij na svetu deluje v interesu določenih držav, je bila Citadela narejena z namenom, da služi celemu svetu. Agenti Citadele ne bi bili zvesti nobeni državi ali vladi, ampak človeštvu kot celoti. To je pomenilo, da jim je treba zaupati skrivnosti, ki bi lahko, če bi padle v napačne roke, uničile vse, kar je agencija gradila v preteklih letih. Medtem ko so bili agenti visoko usposobljeni, da prenesejo in preživijo vse, kar jim pride naproti, možnosti, da se zlomijo in sovražniku razkrijejo strogo zaupne skrivnosti, niso bile izkoriščene. Tu nastopi povratna zapora.
Vsak agent Citadel ima v dnu vratu vstavljen čip. Povezuje se z njihovimi možgani in njihove spomine naloži v oblak. Ko pride čas, lahko s tem čipom aktivirate backstop, kar pomeni, da bodo vsi spomini agenta izbrisani. Pozabili bodo vse, od imena do službe do vseh, ki so jih poznali. To zagotavlja, da če je agent v ujetništvu, sovražniku ne more ničesar razkriti, tudi če bi hotel.
Ko Citadel pade, Bernard aktivira povratni mehanizem. Ve, da je nekje agent, ki je izdal agencijo in privedel do njenega propada. Obstajajo tudi agenti, kot sta Nadia in Mason, ki sta bila med misijo onesposobljena in je obstajala možnost, da ju ujamejo in odvlečejo za sovražne črte. Ko odkrije, da je Nadia preživela eksplozijo vlaka, ji da dve uri časa, da se orientira, nato pa se bo aktiviral povratni mehanizem. Enako se zgodi Masonu, ki je bil nezavesten, ko so mu odstranili spomine.
Medtem ko je brisanje spominov njihovih agentov v nujnih primerih priročno, bi to pomenilo tudi precejšnjo izgubo sredstev, ko bi nevarnost minila. Citadel bi potrebovala svojega agenta nazaj; za to obstaja rezervni načrt za povratno zaporo. Čip, ki je odstranil njihove spomine, jih je shranil v oblak, ki je edinstven za vsakega agenta. Z dostopom do tega oblaka lahko povrnejo vse svoje spomine in popolnoma obrnejo povratno zaustavitev. Shranjen je v visoko zaščiteni škatli Citadel X, ki vsebuje podatke o vsakem sredstvu in vialah, ki lahko ob vbrizganju obudijo spomine.
Ulov je v tem, da obstaja samo ena viala za vsako sredstvo. Če je to uničeno, obstaja možnost, da nikoli ne dobijo svojih spominov nazaj. To se zgodi Masonu v drugi epizodi, ko se mu po pretepu razbije viala, zaradi česar si ne more povrniti spominov. Vendar pa je Nadijina viala varna in pozneje jo uporabi za povrnitev spominov.
Še vedno je treba videti, kako točno so spomini obnovljeni. Izbrisali so jih z enim zamahom, vendar bi bilo težje postaviti jih nazaj v glavo agenta. Verjetno se ne bo zgodilo vse naenkrat, temveč postopoma. Namesto da bi se jim vse stvari vrnile hkrati, bi se jih začeli spominjati v naslednjih nekaj dneh. Ko se Nadii povrnejo spomini, se spomni, kdo sta z Masonom. Tudi njen nabor spretnosti se v celoti vrne in zdi se, da se je vrnila v stanje, kot je bila pred osmimi leti. Še vedno pa ne vemo, ali se spomni vsega. Morda so nekateri spomini zakopani globoko v sebi, ki bi se lahko znova pojavili, ko se sprožijo. Kdo ve, kaj bo prišlo ven, ko bo dovolj globoko zakopala?