'LuLaRich' Amazon Prime Video je dokumentarna serija, ki prikazuje vzpon LuLaRoe, blagovne znamke oblačil, ki se je začela v domu DeAnne in Marka Stidhama. Ustanovljeno leta 2012 je hitro preraslo v enega najdonosnejših zagonskih podjetij v zadnjih nekaj letih. Vendar pa so podjetje in njegovi ustanovitelji v zadnjih letih očitno naleteli na ogenj zmanjšati kakovosti izdelkov in kako so izrazili svetovalci, ki delajo za podjetje razočaranje glede njihovih izkušenj. Mark, ki je izvršni direktor LuLaRoe, je v dokumentarcu zagovarjal blagovno znamko. Torej, če vas zanima več o njem, smo vam na voljo.
Mark se je z DeAnne srečal leta 1998 v Coroni v Kaliforniji, kjer bodo v prihodnosti ustanovili podjetje. DeAnne je omenila, da sta se z Markom srečala na letalu, in kmalu sta se odločila. Mark je takrat delal v gradbeništvu in bil ločen z otroki. Par se je poročil in med njima ima 15 otrok, bioloških in posvojenih. Marka, ki je imel idealno otroštvo srednjega razreda, bi kmalu ponesli v kaotičen svet zagona oblačil.
Začetna zamisel DeAnne o prodaji krila Maxi se je začela, zaradi česar je podjetje še bolj razširila. Sčasoma so ustanovili LuLaRoe in prodajali udobna ženska oblačila. Podjetje je dobilo ime po treh najstarejših vnukih DeAnne: Lucy, Loli in Munroeju. Po mnenju Marka in njegove žene je bila ideja opolnomočiti ženske in jim pomagati pri zaslužku od doma. Neodvisni svetovalci bi od podjetja kupili popis oblačil in jih nato prodali, predvsem prek družbenih medijev. To je zrcalilo trženjsko shemo na več ravneh, kjer so svetovalce spodbudili k pridobivanju novih kadrov. Večina dobička svetovalcev ni bila s prodajo, ampak s provizijami od novih kadrov.
Toda LuLaRoe je bil v zadnjih nekaj letih tudi predmet številnih polemik, med katerimi je bila tudi kakovost gamaš, odpremljenih kupcem. Kupci so trdili, da se gamaše zlahka raztrgajo, včasih v nekaj urah po obrabi. Več objav nezadovoljnih strank na družbenih omrežjih navedbo da so imeli težave pri vračanju izdelkov, je povzročilo zmedo. Družba je nato določila novo politiko vračila. Toda Mark je rekel: Mislim, da se nimamo za kaj opravičevati. Sem empatičen in žal mi je, da so [nekatere stranke] imele slabe izkušnje. Vendar menim, da podjetje ni na mestu, kjer je potrebno splošno opravičilo.
Zasluge za sliko: GROCO CPAS in svetovalci/YouTube
Mark in LuLaRoe sta se soočila z nadaljnjo kritiko, neodvisni prodajalci pa dvomijo o trditvah podjetja glede potencialnega dobička. Eden od prodajalcev podjetja točk je bilo, da je mogoče plačati za polni delovni čas s krajšim delovnim časom. Toda v resnici je veliko prodajalcev imelo povsem drugačne izkušnje. LuLaRoe tudi poravnano za približno 4,75 milijona dolarjev v tožbi, ki jo je vložil državni tožilec zvezne države Washington. Tožba je trdila, da je LuLaRoe prevaral svoje svetovalce, tako da jih je zavedel glede dobičkonosnosti dela. Druga sporna točka je bila tudi politika vračila kupnine podjetja. LuLaRoe pa še naprej sodeluje z Markom kot generalnim direktorjem. Živi z družino v Coroni v Kaliforniji.